ÖDEME ve GÜVENLİK POLİTİKASI

KLASTEEL olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini en üst düzeyde tutmayı ve alışveriş deneyimini şeffaf bir şekilde yürütmeyi taahhüt ediyoruz.

1. Ödeme Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kredi Kartı / Banka Kartı: Tüm Visa, MasterCard ve Troy logolu kartlarla ödeme yapılabilir.

  • İyzico Güvenli Ödeme Altyapısı: Tüm ödemeler, 256-bit SSL sertifikası ile korunur ve İyzico güvencesi altındadır.

  • Kapıda Ödeme / Havale/EFT: Şu an için bu yöntemler desteklenmemektedir.

2. 3D Secure ile Güvenli Alışveriş

Tüm kartlı ödemelerde, banka tarafından sunulan 3D Secure (şifreli onaylama) sistemi kullanılabilir. Bu sistem ile kart sahibinin cep telefonuna gelen doğrulama kodu girilmeden işlem tamamlanamaz.

3. Kişisel ve Kart Bilgilerinin Korunması

  • Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde KLASTEEL sunucularında kayıt altına alınmaz.

  • Tüm bilgiler, ödeme sağlayıcısı İyzico üzerinden şifrelenerek güvenli şekilde işlenir.

  • Üyelik, sipariş ve ödeme aşamalarının tamamı SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile korunmaktadır.

4. Dolandırıcılık Önlemleri

Siparişlerde şüpheli bir durum tespit edildiğinde (örneğin fatura ve teslimat bilgilerinin tutarsızlığı), doğrulama için sizinle iletişime geçilebilir. Gerekli görülmesi halinde sipariş askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

5. Fatura ve Sipariş Belgeleri

Her sipariş için resmi fatura hazırlanır. Faturanız sipariş paketinize eklenerek tarafınıza gönderilir. Talep etmeniz halinde, faturanızı ayrıca e-posta yoluyla da iletebiliriz.

6. Veri Güvenliği ve KVKK Uyum

Tüm müşteri verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur.
Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Herhangi bir ödeme sorunu ya da güvenlik endişesiyle karşılaşırsanız, aşağıdaki iletişim kanalımızdan destek alabilirsiniz:

📩 info@klasteel.com